Polityka wysyłki

Polityka dostawy – lerumo.pl

Sprzedawcą w sklepie lerumo.pl jest firma ZBIGNIEW CHWEDCZUK, ul. gen. Stanisława Maczka 39, 44-280 Rydułtowy, NIP 6471809230 („Sprzedawca").
Kontakt: lerumo.kontakt@gmail.com, tel. 535 342 265.

1. Sposoby dostawy

Sposób dostawy zależy od gabarytu i wagi zamówionych produktów. Sprzedawca korzysta z dwóch form dostawy:
- dostawa za pośrednictwem firmy kurierskiej lub spedycyjnej – dla produktów standardowych, akcesoriów oraz mniejszych mebli, które można bezpiecznie przewieźć w tej formie,
- transport własny Sprzedawcy – dla mebli o dużych gabarytach lub znacznej wadze, w tym kompletnych zabudów kuchennych i innych większych elementów, których transport firmą kurierską wiązałby się z ryzykiem uszkodzenia.
O tym, którą z form dostawy zostanie zrealizowane dane zamówienie, Klient jest informowany najpóźniej w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia lub przy zgłoszeniu jego gotowości do wysyłki.
Sprzedawca współpracuje lub może współpracować z różnymi firmami kurierskimi i spedycyjnymi (np. InPost, DHL i inni operatorzy), w zależności od gabarytu przesyłki, adresu dostawy i bieżącej dostępności usługi. Konkretny przewoźnik dla danego zamówienia może się różnić i jest wskazywany Klientowi wraz z numerem przesyłki, gdy tylko zostanie nadana. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany współpracujących przewoźników.
Przy dostawie transportem własnym Sprzedawca kontaktuje się z Klientem telefonicznie lub mailowo w celu ustalenia dogodnego terminu dostawy, po zakończeniu produkcji zamówienia.

2. Obszar dostawy

Dostawy realizowane są na terenie Polski.
Dostawa poza granice Polski jest możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia z dostawą zagraniczną, jeśli adres dostawy znajduje się w znacznej odległości lub w miejscu utrudniającym transport (np. słabo dostępnym komunikacyjnie lub logistycznie). O odmowie Sprzedawca informuje Klienta niezwłocznie, a dokonana wpłata zostaje w całości zwrócona.
Transport własny Sprzedawcy jest standardowo realizowany w promieniu do 50 km od siedziby Sprzedawcy (Rydułtowy). Przy zamówieniach o odpowiednio wysokiej wartości transport własny może zostać zrealizowany na większą odległość – zakres i ewentualny dodatkowy koszt takiej dostawy Sprzedawca ustala indywidualnie z Klientem przed potwierdzeniem zamówienia.

3. Koszt dostawy

Koszt dostawy zależy od gabarytu, wagi produktu oraz adresu dostawy i jest wyliczany indywidualnie na etapie składania zamówienia, przed jego finalizacją.
Przy zamówieniach realizowanych transportem własnym koszt dostawy może zostać ustalony indywidualnie i przekazany Klientowi przed potwierdzeniem zamówienia, jeśli nie da się go wyliczyć automatycznie w Sklepie.
Koszt dostawy jest widoczny w koszyku przed dokonaniem płatności.

4. Czas dostawy

Czas dostawy liczony jest od dnia zakończenia produkcji lub skompletowania zamówienia i wskazywany jest orientacyjnie na karcie produktu oraz w potwierdzeniu zamówienia.
Dostawy kurierskie/spedycyjne trwają zwykle 1–7 dni roboczych od dnia nadania przesyłki.
Termin dostawy transportem własnym ustalany jest indywidualnie z Klientem i zależy od dostępności terminów oraz lokalizacji dostawy.
Terminy mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. warunki pogodowe, opóźnienia przewoźnika). O każdej istotnej zmianie terminu Sprzedawca informuje Klienta niezwłocznie.

5. Odbiór przesyłki i sprawdzenie stanu towaru

Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera lub osoby dostarczającej towar transportem własnym.
W razie stwierdzenia uszkodzenia prosimy o spisanie protokołu szkody (przy dostawie kurierskiej) oraz zrobienie zdjęć uszkodzenia i opakowania.
Zasady zgłaszania uszkodzeń transportowych oraz odpowiedzialności Sprzedawcy za szkody powstałe w transporcie opisuje Polityka zwrotów i reklamacji.

6. Odbiór osobisty

Odbiór osobisty jest możliwy w Rydułtowach po uzyskaniu od Sprzedawcy informacji o gotowości zamówienia do odbioru. Zasady dotyczące terminu odbioru i skutków jego przekroczenia określa Regulamin sklepu.