Podmínky služby

regulamin sklepu internetowego lerumo.pl
(Warunki świadczenia usług)
Zbigniew Chwedczuk Meble na wymiar · ul. gen. Stanisława Maczka 39, 44-280 Rydułtowy · NIP 6471809230
lerumo.kontakt@gmail.com · tel. 535 342 265
§1. Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego lerumo.pl („Sklep”), składania zamówień i
zawierania umów sprzedaży na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Sklep prowadzi Zbigniew Chwedczuk Meble na wymiar, ul. gen. Stanisława Maczka 39, 44-280
Rydułtowy, NIP 6421809230 („Sprzedawca”). Kontakt: lerumo.kontakt@gmail.com, tel. 535 342 265.
3. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
– Klient – osoba dokonująca zakupu w Sklepie,
– Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego
działalnością gospodarczą lub zawodową,
– Meble na zamówienie – meble produkowane po złożeniu zamówienia według wymiarów, koloru,
materiału, układu lub innych parametrów wybranych przez Klienta albo dopasowanych do jego
indywidualnych potrzeb, oznaczone na karcie produktu jako „Produkt wykonywany na
zamówienie”,
– Produkty standardowe – gotowe meble w stałych wymiarach i wariantach oraz akcesoria
dodatkowe,
– Polityka zwrotów – Polityka zwrotów i reklamacji dostępna w Sklepie.
4. Meble oferowane w Sklepie są wytwarzane przez Sprzedawcę. Akcesoria dodatkowe (np. okucia,
uchwyty) mogą pochodzić od zewnętrznych producentów.
5. Polityka zwrotów jest integralną częścią Regulaminu.
6. Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, wydrukowanie i
utrwalenie.
§2. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne
1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka
internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne: przeglądanie oferty, składanie
zamówień bez rejestracji, formularz kontaktowy, konto klienta, newsletter.
3. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej zawierana jest z chwilą rozpoczęcia korzystania z usługi (np.
wysłania formularza lub złożenia zamówienia) i rozwiązywana z chwilą zakończenia korzystania. Z usług
o charakterze ciągłym (konto, newsletter) można zrezygnować w każdej chwili, wysyłając wiadomość na
adres e-mail Sprzedawcy.
4. Klient zobowiązuje się nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym i korzystać ze Sklepu zgodnie z
prawem i dobrymi obyczajami.
5. Reklamacje dotyczące działania Sklepu i usług elektronicznych można składać na adres e-mail
Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni.
6. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostępność Sklepu z powodów technicznych lub konserwacyjnych.
1
§3. Oferta i ceny
1. Informacje o produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w
rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
2. Ceny podawane są w złotych polskich jako ceny brutto i nie zawierają kosztów dostawy. Koszt dostawy
jest wskazywany w trakcie składania zamówienia, przed jego finalizacją.
3. Klienta obowiązuje cena z chwili złożenia zamówienia.
4. Karta produktu określa m.in. wymiary, materiał, kolor, sposób dostawy (elementy do samodzielnego
skręcenia albo gotowe, zmontowane korpusy – szczegóły w §8), zakres zamówienia (co wchodzi w skład
zamawianego kompletu, a co nie) oraz orientacyjny czas realizacji.
5. Zdjęcia i wizualizacje mają charakter poglądowy. Kolory na ekranie mogą różnić się od rzeczywistych.
Naturalne różnice w rysunku i odcieniu drewna oraz fornirów są cechą materiału.
§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy
1. Zamówienia można składać przez stronę Sklepu całodobowo, bez rejestracji.
2. Zamówienie składa się przez: wybór produktu i jego opcji (wymiary, kolor, układ) → dodanie do koszyka
→ podanie danych i adresu dostawy → wybór sposobu dostawy i płatności → akceptację Regulaminu i
Polityki zwrotów → kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
3. Składając zamówienie, Klient oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem i Polityką zwrotów, w tym z
informacją, że Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy dotyczącej Mebli na
zamówienie.
4. Automatyczna wiadomość o otrzymaniu zamówienia nie oznacza jego przyjęcia.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail z
potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Zawiera ona specyfikację zamówienia (wymiary, kolor, materiał,
układ), cenę, koszt dostawy i przewidywany termin realizacji.
6. Sprzedawca może poprosić Klienta o doprecyzowanie zamówienia lub odmówić jego przyjęcia, jeśli
zawiera ono błędy albo konfigurację niemożliwą do wykonania. Wówczas dokonana wpłata jest
zwracana.
7. Klient sprawdza specyfikację z potwierdzenia i w ciągu 24 godzin zgłasza błędy lub zmiany. Po tym
terminie specyfikację uznaje się za zatwierdzoną, a zamówienie może zostać skierowane do produkcji.
8. W przypadku kuchni i innych zabudów na wymiar Sprzedawca może poprosić o rysunek pomieszczenia,
zdjęcia lub potwierdzenie projektu. Klient odpowiada za prawidłowość przekazanych wymiarów,
zgodnie z Polityką zwrotów.
§5. Płatności
1. Dostępne formy płatności: Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay,
Google Pay, BLIK, 
2. Meble na zamówienie – płatność w całości z góry. Produkcja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
3. Produkty standardowe – płatność w chwili składania zamówienia.
4. Jeśli płatność nie zostanie zaksięgowana w ciągu 3 dni roboczych, Sprzedawca może po wcześniejszym
wezwaniu anulować zamówienie.
5. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient wyraża zgodę na
przesłanie faktury drogą elektroniczną.
2
§6. Czas realizacji
1. Czas realizacji obejmuje czas produkcji i czas dostawy. Jest wskazany na karcie produktu i w
potwierdzeniu zamówienia.
2. Czas produkcji Mebli na zamówienie liczy się od dnia zaksięgowania płatności i zatwierdzenia specyfikacji.
Typowy czas produkcji wynosi 3–14 dni roboczych.
3. Termin może się przesunąć, jeśli Klient nie udzieli w rozsądnym czasie odpowiedzi na pytania niezbędne
do realizacji zamówienia.
4. O ewentualnym opóźnieniu Sprzedawca informuje Klienta niezwłocznie. Konsumentowi przysługują
wówczas uprawnienia przewidziane w przepisach prawa.
§7. Dostawa
1. Dostawy realizowane są na terenie Polski przez firmy kurierskie lub spedycyjne. Koszt zależy od gabarytu,
wagi i adresu dostawy i jest wskazywany przed płatnością.
2. Niektóre meble są wysyłane w częściach do samodzielnego poskładania, a inne dostarczane są jako
gotowe, zmontowane korpusy (moduły) – szczegóły w §8. Informacja o tym, czy dany mebel jest
dostarczany w częściach czy w postaci gotowych korpusów, jest zawarta w opisie produktu. Sprzedawca
zabezpiecza elementy na czas transportu.
3. Klient podaje prawidłowy adres i numer telefonu. Przewoźnik kontaktuje się w celu ustalenia terminu
dostawy.
4. Zakres dostawy: dostawa pod drzwi, dostawa do mieszkania, dostawa z wniesieniem – zgodnie z opcją
wybraną przez Klienta przy składaniu zamówienia.
5. Klient sprawdza przed zamówieniem, czy gabaryty poszczególnych elementów (podane na karcie
produktu lub w potwierdzeniu) pozwalają wnieść je przez drzwi, klatkę schodową lub windę. W razie
wątpliwości prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia.
6. Jeśli dostawa nie dojdzie do skutku z przyczyn leżących po stronie Klienta (nieobecność, błędny adres,
brak możliwości wniesienia), koszty ponownej dostawy ponosi Klient.
7. Zasady odbioru przesyłki i zgłaszania uszkodzeń transportowych opisuje Polityka zwrotów. Prosimy o
sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera i sprawdzenie kompletności względem potwierdzenia
zamówienia.
8. Odbiór osobisty jest możliwy w Rydułtowach po uzyskaniu od Sprzedawcy wiadomości SMS, e-mail lub
informacji telefonicznej o gotowości zamówienia do odbioru.
9. Jeżeli Klient dopuści się zwłoki w odbiorze zamówienia i nie odbierze go w terminie 30 dni od dnia
otrzymania informacji o gotowości do odbioru (do biegu terminu wlicza się soboty i niedziele),
Sprzedawca może oddać zamówienie na przechowanie na koszt i niebezpieczeństwo Klienta, w tym do
magazynu podmiotu trzeciego niezwiązanego ze Sprzedawcą (art. 551 § 1 Kodeksu cywilnego). Koszty
przechowania ponosi Klient.
10. Jeżeli mimo wyznaczenia Klientowi dodatkowego, co najmniej 7-dniowego terminu do odbioru
zamówienia (o czym Sprzedawca zawiadamia Klienta pisemnie lub elektronicznie) Klient nadal go nie
odbierze, Sprzedawca może sprzedać zamówienie na rachunek Klienta, zawiadamiając go o tym
niezwłocznie (art. 551 § 2 Kodeksu cywilnego). Kwotę uzyskaną ze sprzedaży, pomniejszoną o koszty
przechowania i sprzedaży, Sprzedawca przekazuje Klientowi.
11. Punktów 9–10 nie stosuje się, jeśli wyznaczenie dodatkowego terminu nie jest możliwe, zamówienie
narażone jest na zepsucie albo z innych względów groziłaby szkoda.
3
§8. Montaż i ustawienie mebli
1. Sposób dostawy mebla (w częściach do samodzielnego skręcenia albo w postaci gotowych,
zmontowanych korpusów) jest wskazany w opisie produktu na karcie produktu. Klient jest zobowiązany
zapoznać się z tą informacją przed złożeniem zamówienia.
2. W zależności od produktu Klient wykonuje samodzielnie:
– skręcenie mebla z dostarczonych elementów – w przypadku produktów oznaczonych jako
dostarczane do samodzielnego montażu, albo
– wyłącznie czynności końcowe – ustawienie, połączenie ze sobą gotowych korpusów, poziomowanie,
ułożenie blatu i zawieszenie szafek górnych – w przypadku produktów dostarczanych jako gotowe,
zmontowane korpusy.
3. Do każdego zamówienia dołączana jest instrukcja odpowiednia do sposobu dostawy danego mebla,
zawierająca schemat montażu lub ustawienia, kolejność czynności oraz wykaz elementów złącznych.
Klient wykonuje prace zgodnie z instrukcją.
4. Sprzedawca nie świadczy usługi montażu u Klienta. Nie podłącza też instalacji (wodnej, gazowej,
elektrycznej, wentylacji) ani urządzeń AGD. Prace te zaleca się powierzyć osobom z odpowiednimi
uprawnieniami.
5. Mocowanie do ściany: Klient odpowiada za dobór kołków i elementów mocujących odpowiednich do
rodzaju ściany (np. beton, cegła, pustak, płyta gipsowo-kartonowa) oraz za sprawdzenie jej nośności.
Sprzedawca nie zna rodzaju ścian w miejscu montażu. Zalecamy, aby szafki wiszące i wysokie meble
mocował fachowiec.
6. Prosimy o sprawdzenie stanu i kompletności elementów mebla przed rozpoczęciem skręcania lub
ustawiania i zgłoszenie ewentualnych wad lub braków. Nie jest to warunek skorzystania z rękojmi, ale
ułatwia jej realizację.
7. Nierówności ścian i podłóg oraz odstępstwa w pomieszczeniu (krzywe kąty) nie są wadą mebla.
8. Meble należy użytkować zgodnie z przeznaczeniem i nie przeciążać. Meble wysokie i wiszące trzeba
zamocować zgodnie z instrukcją, aby zapobiec ich przewróceniu lub zerwaniu.
9. Sprzedawca nie odpowiada za szkody spowodowane skręceniem lub montażem niezgodnym z instrukcją,
użyciem nieodpowiednich mocowań lub przeciążeniem. Nie dotyczy to sytuacji, gdy nieprawidłowy
montaż wynikał z braku instrukcji lub jej wad, a także nie ogranicza uprawnień Konsumenta z tytułu
rękojmi.
§9. Odstąpienie od umowy, zwroty i reklamacje
1. Zasady odstąpienia od umowy (Produkty standardowe), wyłączenie prawa odstąpienia dla Mebli na
zamówienie oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji określa Polityka zwrotów i reklamacji
dostępna pod adresem https://lerumo.pl/policies/refund-policy.
2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z
bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§10. Prawa autorskie
Zawartość Sklepu (teksty, zdjęcia, wizualizacje, projekty i wzory mebli, logo) jest chroniona prawem i należy
do Sprzedawcy. Zabrania się jej kopiowania, rozpowszechniania oraz wykorzystywania w celach
komercyjnych, w tym wytwarzania mebli na podstawie projektów Sprzedawcy, bez jego pisemnej zgody.
§11. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje
Polityka prywatności dostępna pod adresem https://lerumo.pl/policies/privacy-policy.
4
§12. Zmiany Regulaminu
1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów, zmian w ofercie,
sposobach płatności lub dostawy albo działaniu Sklepu.
2. Zmiany są publikowane na stronie Sklepu z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Osoby korzystające z
usług o charakterze ciągłym (konto, newsletter) są informowane e-mailem i mogą z usługi zrezygnować.
3. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.
§13. Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane w Sklepie podlegają prawu polskiemu. Wobec Konsumentów wybór prawa nie
pozbawia ich ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa ich zwykłego
pobytu.
2. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Spory z Klientami niebędącymi
konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia
roszczeń, m.in. mediacji, pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub Inspekcji
Handlowej.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego,
ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Regulamin obowiązuje od dnia [data publikacji].